INFORMATION

【製品の不具合についてのおしらせ】

 

平素はお世話になっております。

 

当社が販売しているイタリアのSHOESブランド ”L’AUTRE CHOSE(ロートル・ショーズ)”2019-2020秋冬製品につきまして、

かかと部分に不具合が起こる場合があることが判明いたしました。

 

【該当品番】 LDK067             

【発生現象】 使用時にかかと部分の装飾金具が外れる場合がある

 

当該製品を企画・製造するITALIA/L’AUTRE CHOSE社との共同調査を進め、金具取付部分の検査/補修を全ての製品について実施致します。

 

既にお買上頂いたお客様におかれましては、心からお詫び申し上げますとともに、当社の下記窓口までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

 

03(5770)7676  カスタマー係

inami@oiso.co.jp

担当:稲見

 

 

 

当社が販売しているイタリアのダウンコート・ブランド ”CAPE HORN(ケープ・ホーン)2020秋冬製品につきまして、着用時にボタン部分に問題が起こる可能性があることが判明致しました。

 

【該当品番】 JPN SENDERO 92534

【発生現象】 フード部分のスナップボタン開閉時に、圧着している生地が裂ける恐れがある

 

当該製品を企画・製造するITALIA/CAPE HORN社との共同調査により、当社としましては、ボタンと生地の圧着留め仕様に強度の問題があり、補強が必要であるとの結論を得ております。

 

既にお買上頂いたお客様におかれましては、心からお詫び申し上げますとともに、当社の下記窓口までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

 

03(5770)7676  カスタマー係

yamguchi@oiso.co.jp

担当山口